١.من نحن
حزورة (Hazzoura) سبورة ذكية للمعلّمين صُنعت في مصر، ويُقصد بكلمة «نحن» في هذه الصفحة فريق حزورة. نحن من يحدّد كيفية استخدام بياناتك ونتحمّل مسؤوليتها.
تشمل هذه السياسة موقع hazzoura.com وتطبيق حزورة، ونتعامل فيها مع البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠).
٢.ما الذي نجمعه
نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل السبورة:
- الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ولغة الاستخدام وكلمة المرور، ونحفظ كلمة المرور مشفّرة بطريقة لا تسمح لنا بقراءتها. وعند تسجيل الدخول بحساب Google نحصل من Google على الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الحساب.
- السبورات: الصفحات والكتابة والرسوم والنصوص والإعدادات، والملفات المضافة إليها من صور وملفات صوتية وصفحات PDF. أما الفيديوهات والمواقع المضمّنة فتبقى على مواقعها الأصلية، ونحفظ رابطها فقط.
- الرسائل: عند استخدام نموذج التواصل نحفظ الاسم والبريد الإلكتروني والموضوع والرسالة، مع تفاصيل تقنية عن الجهاز والمتصفح والصفحة الحالية ومصدر الزيارة لفهم المشكلة. ويعرض النموذج هذه التفاصيل قبل الإرسال.
- استخدام الموقع: معرّف مجهول يُحفظ على الجهاز، والزيارات، والصفحات التي تُفتح ومدة عرضها، والإجراءات مثل إنشاء سبورة أو إضافة أداة، ونوع الجهاز والمتصفح وحجم الشاشة واللغات والمنطقة الزمنية ونوع الاتصال، والموقع أو الحملة التي جاءت منها الزيارة، والدولة. وبعد تسجيل الدخول تُربط هذه البيانات بالحساب.
- بيانات الأمان: يُستخدم عنوان IP لفترة قصيرة للحدّ من الطلبات المتكرّرة وحماية تسجيل الدخول، ولا نحفظه في الإحصاءات؛ إذ نعرف الدولة من مزوّد الشبكة.
٣.ما نحفظه على جهازك
تحفظ حزورة بعض الأشياء في المتصفح لتعمل بسلاسة:
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بتسجيل الدخول، وهي ضرورية ولا تعمل حزورة دونها.
- تفضيلات المظهر والتخطيط، مثل الوضع الداكن واللوحات المطويّة.
- نسخة احتياطية من السبورة المفتوحة للتحرير، حتى لا يضيع العمل عند ضعف الاتصال.
- معرّفا الزائر والزيارة المجهولان المستخدمان في إحصاءات الاستخدام.
لا نستخدم كوكيز إعلانية. وقد تحمّل بعض الصفحات Google Tag Manager لقياس حملاتنا، وعندها قد تضع Google كوكيز خاصة بها.
٤.كيف نستخدمها
- تشغيل حزورة: إنشاء الحساب، والإبقاء على تسجيل الدخول، وحفظ السبورات وفتحها، وعرض الملفات.
- المراسلة: روابط تأكيد البريد والردود على الرسائل. ولا نرسل رسائل تسويقية دون إذن.
- المساعدة: الرد على رسائل الدعم وحلّ المشكلات.
- تحسين حزورة: معرفة المزايا التي يستخدمها المعلّمون، والأجهزة التي يستخدمونها، والمواضع التي يتعثّرون فيها، وغالبًا في صورة أرقام إجمالية.
- الحماية: منع إساءة الاستخدام والرسائل المزعجة والهجمات.
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لبناء ملفات إعلانية.
٦.أين تُعالَج البيانات
قد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات خارج مصر. نختار مزوّدين يحمون البيانات بالتشفير وضوابط الوصول، ولا نشارك مع كلٍّ منهم إلا ما يحتاجه.
٧.مدة الاحتفاظ
- الحساب والسبورات: طوال بقاء الحساب نشطًا.
- السبورات في سلة المحذوفات: تُحذف نهائيًا بعد ثلاثين يومًا.
- الملفات المرفوعة التي لا تُحفظ في أي سبورة: تُحذف بعد أربع وعشرين ساعة.
- تفاصيل أحداث الاستخدام: تُحذف بعد نحو ثلاثة عشر شهرًا، وقد نحتفظ بملخّصات الزيارات مدة أطول لمتابعة الاتجاهات.
- رسائل التواصل: ما دمنا نحتاجها للمساعدة وللاحتفاظ بسجلّ المحادثة.
عند طلب حذف الحساب نحذف الحساب والسبورات والملفات خلال ثلاثين يومًا، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
٨.خياراتك وحقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على الاسم واللغة في الحساب وتعديلهما في أي وقت.
- طلب نسخة من بياناتك.
- طلب حذف الحساب وكل ما فيه.
- طلب التوقّف عن استخدام بياناتك في إحصاءات الاستخدام.
- سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثّر ذلك فيما سبقه.
تُرسل هذه الطلبات من صفحة التواصل أو بالبريد إلى contact@hazzoura.com، ونرد خلال ثلاثين يومًا، وقد نطلب تأكيد الطلب من البريد المسجّل في الحساب.
٩.الطلاب والأطفال
الحسابات مخصّصة للمعلّمين ممن بلغوا ثماني عشرة سنة فأكثر، ولا يحتاج الطلاب إلى حساب لمشاهدة السبورة في الفصل.
نرجو الاكتفاء بما يحتاجه الدرس على السبورة، وتجنّب التفاصيل الحساسة عن الطلاب. وإن كان هناك اعتقاد بأن طفلًا أنشأ حسابًا، فيُرجى التواصل معنا لحذفه.
١٠.الأمان
نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ونحفظ كلمات المرور مشفّرة، ونضع رموز تسجيل الدخول في كوكيز آمنة، ونحصر الوصول إلى البيانات من جهتنا. لا يوجد نظام آمن تمامًا، وإن تأثّرت بياناتك باختراق فسنبلغك ونبلغ الجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون.
١١.التغييرات على هذه السياسة
عند تعديل هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. وإن كان التعديل مهمًا فسنعلمك بالبريد الإلكتروني أو بإشعار داخل حزورة قبل سريانه.
١٢.التواصل
لأي سؤال عن بياناتك أو عن هذه السياسة، يمكن مراسلتنا على contact@hazzoura.com، أو من صفحة التواصل واختيار «موضوع آخر».